产品问题  /产品问题

一、对于色带走不动、断带的解决方案：  

1. 把色带卡扣反过来卡或去掉，减小张力。 2. 调色带张力按钮，调小或关掉。 3. 固定轴保持干净，减小阻力。 

4. 打印头擦拭干净，减小阻力。 

5. 布的张力调小（阻尼电机后盖有四个内六角螺丝，逆时针旋转四个螺丝减小布的张力） 6. 水箱经常换水，保持打印头的凉水循环。 7. 打印效果可以的情况下，降低加热等级。 

8. 有可能是色带所剩不多，打印过程中，用手带动收色带杆。 

二、点击‘数据预处理’后，弹出含有key.sys~~对话框： 

此种情况主要是由于key.sys损坏造成的，有安装原因和驱动原因，解决此问题可选择： 1.删掉原先的驱动重新安装。（复制到硬盘再装） 2.如不行可把光盘内安装\900A(或printer)\key.sys与setting.bat复制 到c:\Program Files\玉樵夫900A（或printer）根目录下覆盖即可。 3.如仍不行，可用压缩包内的驱动重复上述操作。（也可向玉樵夫售后索要驱动程序

三、布的米数不足 

帮助客户分析导致原因： 

1、机器本身步进电机偏差过大，如果要测米数，最好是打印出来然后再量 

2、先确定布是何时进的货，布的厂家是什么牌子，因为厂家是因为机器计数， 

   也可能一卷300米左右的布有3-5米的偏差，然后向厂家反映短米的情况，同时答应将缺失的米数用补小卷色带的方式   暂时缓解客户的损失。400米左右的布有5-8米的偏差，几个厂家说属正常偏差范围。 

3、打的条幅是否算布头布尾。

四、打印超时、暂停：检查电脑主板COMS的打印端口设置是否为EPP； 

机器发卡、走走停停字上出现横纹：电脑配置过低，增加内存条或者升级电脑。机器发卡、走走停停字上出现横纹：电脑配置过低，增加内存条或者升级电脑。

五、打印的字出现透红、部分笔划印不上（注意是渐变的印不上）：    

    1、加热等级降低 

 2、换卷色带试试 

 3、可以在不上色的部位打印头与角铝之间拧松镙丝或垫上名片、纸片

六、打印的字在固定的位置缺失笔划或一直有几CM或十几CM印不现： 

 1、关机后插拨打印头后方数据线接口，或机器主板上CPU方块的芯片，以防是接触不良造成。 

 2、打印头本身在缺失笔划的地方，内部芯片接触不良或静电损坏或进水烧坏，则需更换打印头

七、开机打印，按压机头按钮，打印头不下落无反应：  

  1、压机头按钮坏， 

 2、12V电源检查灯是否亮，不亮则已坏12V电源； 

 3、继电器灯亮否，不亮则换继电器（机器内部几厘米的透明开关）

八、打出的成品，长短不一： 

 1、布或色带的张力调节要固定 

 2、软件排版一条一米长的条幅框，分两次打印，出来尺量偏差有多少，同时记录其偏差参数， 

   在以后的排版中进行容差设置。（如排版1米打出来有1.1米，那么以后排版的条幅长度要X0.9） 

   3、C系列条幅机，快中慢三种速度打印同一文件，也会出现长短不一的现像，这与国产步进电机质量有关。

九、色带掉片： 

色带受潮，蜡基变脆，打印时易成片脱落，可用色带同布一起卷出的方式解决；

十、开机压机头后点打印，机器不走动，但能听见电机响:（左侧带动胶棍电机的齿轮皮带断裂或脱落）    

听不到电机响：（则检查电脑EPP主板端口设置，因为主板电池掉电恢复出厂值SPP也会造成不动；或者电脑打印口或打印联接线坏s: 1; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; width: 3782px; height: 140px; line-height: 140px; top: 1692px; left: 1386px; z-index: 25; background-color: rgb(255, 255, 255);">、继电器灯亮否，不亮则换继电器（机器内部几厘米的透明开关）